Публичная оферта

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Тургановой (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание туристических услуг (далее — Договор) на изложенных условиях.

1.2. Акцептом оферты считается оплата услуг Исполнителя. Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий.

1.3. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств.

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику туристические услуги (экскурсии, туры, трансферы и сопутствующие услуги) согласно описанию на сайте kazakh.travel.

2.2. Конкретный перечень услуг, стоимость, дата и место оказания определяются при оформлении заказа.

3.1. Стоимость услуг указывается на сайте в момент оформления заказа.

3.2. Оплата производится безналичным способом: карты VISA и Mastercard через сервис FreedomPay.

3.3. Услуга считается оплаченной с момента получения подтверждения от платёжного сервиса.

3.4. После оплаты Заказчик получает подтверждение бронирования на email.

4.1. Исполнитель обязуется: оказать услуги в согласованные дату, время и место; обеспечить безопасность Заказчика; предоставить квалифицированных гидов и транспорт; при невозможности оказания услуг — уведомить Заказчика и предложить альтернативу или возврат.

4.2. Заказчик обязуется: своевременно оплатить услуги; явиться к месту встречи в назначенное время; соблюдать правила безопасности и указания гида; предоставить достоверные контактные данные.

4.3. Исполнитель вправе: изменить маршрут по соображениям безопасности или форс-мажора; отказать Заказчику, нарушающему правила поведения.

5.1. Заказчик вправе отказаться от тура не позднее чем за 24 часа до начала, уведомив Исполнителя по [email protected] или +7 707 218 96 56.

5.2. При своевременной отмене полная стоимость возвращается в течение 21 рабочего дня на карту оплаты.

5.3. При отмене менее чем за 24 часа или неявке средства не возвращаются.

5.4. При отмене по вине Исполнителя (кроме форс-мажора) — полный возврат в течение 10 рабочих дней.

5.5. Форс-мажор: стихийные бедствия, военные действия, решения государственных органов, пандемии и иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон. Вопрос о переносе или возврате решается по соглашению сторон.

6.1. Исполнитель не несёт ответственности за ущерб, причинённый вследствие несоблюдения Заказчиком правил безопасности.

6.2. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.

6.3. Споры урегулируются путём переговоров; при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Исполнителя.

7.1. Акцептуя оферту, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора согласно Политике конфиденциальности.

8.1. Оферта действует с момента публикации на сайте до её отзыва Исполнителем.

8.2. Исполнитель вправе изменить условия оферты путём публикации новой редакции.

8.3. К оферте применяется законодательство Республики Казахстан.